Spécialiste de la transmission audio, AETA Audio Systems conçoit et fabrique des outils professionnels reconnus et utilisés partout dans le monde.
Poursuivant une politique dynamique d’innovation, la société maintient une tradition d’expertise et d’excellence technique, et propose une gamme complète de codecs audio et IP conçus pour s’adapter à toutes les conditions d’exploitation, en studio comme sur le terrain, et pensés pour répondre aux besoins et aux exigences de tous les broadcasters.
Depuis ses débuts en 1978, la société AETA Audio Systems développe des produits non seulement novateurs mais aussi légers, compacts et faciles à mettre en oeuvre, dans le but d’offrir à ses utilisateurs des solutions simples et sécurisées garantes de la réussite de leurs retransmissions en direct.
AETA s’enorgueillit de concevoir et fabriquer ses produits en France afin d’offrir à nos clients une flexibilité et une réactivité que nous jugeons indispensables.
Notre équipe de support technique également en France vous aidera à surmonter les problèmes d’exploitation aux mêmes heures de bureau que les vôtres.
Pour toute assistance, veuillez procéder comme suit :
Veuillez vérifier si l’unité que vous utilisez fonctionne avec la dernière version du firmware.
Vérifiez si vous ne trouvez pas d’informations sur le sujet précis dans les manuels d’utilisation ou les notes d’application disponibles sur notre site web.
Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance, mais au préalable et afin de vous apporter l’aide la plus efficace possible :
o Veuillez disposer des informations importantes suivantes
– Type d’appareil
– Numéro de série
– Version Firmware (micrologiciel)
o Veuillez connecter l’appareil à Internet
o Veuillez activer l’assistance à distance sur l’unité
o Veuillez mettre l’appareil en mode de débogage
